Régulateur Agent de régulation transport (H/F)

Les ambulances Jussieu recherche un régulateur sur le site de Luçon.

Mission principale

• Organisation les transports ponctuels et en urgence de la journée consiste à
  planifier les interventions d'urgence et de soins, coordonner les équipes sur le
  terrain
• Assurer la liaison avec les établissements de santé

Rattachement

Famille: support

• Rattachement hiérarchique:
  o Sous la responsabilité du Responsable régulation, ou Responsable d'Exploitation, Directeur Général

Activités

• Prise d'appels et prise de rdv et demandes de transports (urgences,
• Planification des trajets (attribuer les véhicules et les équipages en tenant compte des plannings, compétences et de la réglementation et rentabilité du trajet
• Suivis en temps réel: ajuster l'organisation face aux imprévus et aux retards
• Suivi des temps de pause et des heures supplémentaires (
• Communication avec le SAMU et avec les centres hospitaliers (EHPAD...), les
  médecins prescripteurs
• Communication avec le patient
• Collaboration avec la facturation
• Collaboration avec le personnel roulant
• Travail en équipe pour la réalisation des différentes missions

Savoir
o Expérience terrain d'auxiliaire ou ambulancier
o Connaître la réglementation du transport sanitaire
o Connaissance du périmètre géographique

Savoir être
o Respecter le code du travail
o Vigilance et concentration accrue
o Gestion du stress et des imprévus
Ο Posture de confiance
o Communiquer avec clarté et précision
o Prise de recul
o Organisation et rigueur
o Réactivité

Savoir faire
o Utilisation du logiciel SCR Temps
o Utilisation du logiciel métier SCR
o Utilisation interfaces hôpitaux
o Connaissance de l'application Vésuv

Conditions
Horaires atypiques (Week-end et nuit)

• Rythme alternant
• Stress
• Travail sur écran
• Travail en binôme et en autonomie
• Environnement bruyant

Travail 1 Week-end par mois
Possibilité d'être formé(e) au logiciel en interne