Verantwoordelijke Customer Service

Als verantwoordelijke van het team ben je verantwoordelijk voor het leiden van het administratieve team en het waarborgen van een vlotte samenwerking en communicatie. Je ziet toe op de verschillende procedures, ondersteunt de dagelijkse werking en begeleidt collega's bij taken zoals de opmaak van offertes en het invoeren van bestellingen.

Takenpakket:

• Leiden van het administratieve team en bevorderen van communicatie
• Toezien op de diverse procedures
• Ondersteunen van de dagelijkse bedrijfsvoering
• Begeleiden van collega's bij offertes, bestellingen en andere administratieve processen

Vereisten:

• Bachelor- of masterdiploma in Office Management, Bedrijfsmanagement of Accountancy
• Minstens 5 jaar relevante werkervaring in een teamlead customer service rol
• Vloeiend spreken en schrijven in het Nederlands, Frans en Engels
• Nauwkeurige werkwijze met behoud van het overzicht
• Motivatie voor het coachen, motiveren en aansturen van een team
• Vermogen om de juiste prioriteiten te stellen
• Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties met collega's en externe partners
• Woonachtig binnen een straal van 20 km rond Wemmel

Arbeidsvoorwaarden:

• Contract van onbepaalde duur (via een traject van tijdelijk naar vast)
• 39 uur per week met recht op 26 verlofdagen
• Laptop ter beschikking gesteld
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid

Benefits:

• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Extra bonus bij het behalen van vooropgestelde resultaten
• Optie tot leasen van een fiets, e-bike of speedpedelec na 1 jaar
• Jaarlijkse teambuilding