Dans le cadre d'une étude sur la qualité de service du réseau de transport régional en Auvergne Rhône-Alpes, nous recrutons des enquêteurs(trices) mystères pour évaluer, de façon anonyme, l'expérience des voyageurs à bord des trains, des cars et en gare.
La mission:
Il s'agit de réaliser des visites mystères en vous mettant dans la peau d'un voyageur: observer l'accueil, la propreté, l'information voyageurs, la ponctualité ou encore le confort, puis compléter un questionnaire en ligne à l'issue de chaque visite.
L'étude est organisée par vagues mensuelles. Les missions sont proposées selon les besoins de chaque vague et les profils disponibles sur chaque secteur; vous restez libre d'accepter ou non celles qui vous sont proposées.
La rémunération en gare:
La rémunération en train et car:
Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Collecter et analyser des données, des informations, S, Collecter les résultats d'une enquête, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S