Dans le cadre d'une étude sur la qualité de service du réseau de transport régional en Auvergne Rhône-Alpes, nous recrutons des enquêteurs(trices) mystères pour évaluer, de façon anonyme, l'expérience des voyageurs à bord des trains, des cars et en gare.
La mission:
Il s'agit de réaliser des visites mystères en vous mettant dans la peau d'un voyageur: observer l'accueil, la propreté, l'information voyageurs, la ponctualité ou encore le confort, puis compléter un questionnaire en ligne à l'issue de chaque visite.
L'étude est organisée par vagues mensuelles. Les missions sont proposées selon les besoins de chaque vague et les profils disponibles sur chaque secteur; vous restez libre d'accepter ou non celles qui vous sont proposées.
La rémunération en gare:
La rémunération en train et car:
Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Collecter et analyser des données, des informations, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S