Expert Infrastructures ToIP - Freelance (H/F)

Expert Infrastructures ToIP - Freelance (H/F)

Conditions

• Date de démarrage: 26/10/2026.
• Date de fin: 20/10/2028.
• Nombre de jours souhaités: 512 jours.
• Lieu de réalisation: Paris ou Lyon.
• Déplacements: non.
• Présence sur site: 5 jours par semaine.
• Livrable: compte rendu d'activité mensuel.
• Contrainte forte: astreinte, morning check, intervention en heures non ouvrées (HNO).

Missions

• Accompagner les activités en mode RUN sur le domaine de la ToIP avec une forte contrainte de projet.
• Assurer l'exploitation et la maintenance des infrastructures techniques liées à la téléphonie sur IP.
• Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien), la supervision des services et les astreintes en heures non ouvrées (HNO).
• Traiter les incidents et les demandes de service.
• Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement.
• Assurer l'exploitation des composants techniques.
• Contribuer aux activités de déploiement et de migration de plage de numéros pour les sites du Groupe.
• Assurer conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures sous responsabilité.
• Effectuer une veille technologique.
• Intervenir sur tout ou partie d'un projet relevant du domaine d'expertise.
• Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes.
• Coordonner les intervenants techniques dans le processus d'installation (« Build »).
• Garantir la disponibilité, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.
• Réaliser la conception technique (design) pour la mise en œuvre des infrastructures ou produits.
• Participer aux études pour définir les infrastructures nécessaires aux projets et leur maintien en condition opérationnelle.
• Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou plates-formes.
• Assurer l'interface avec les experts des autres domaines.
• Définir les méthodes, outils et qualifier la mise en œuvre des protocoles et matériels.
• Vérifier l'application des normes (sécurité informatique, qualité...).
• Réaliser l'installation, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure.
• Identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou solutions de contournement.
• Participer à la gestion du « capacity planning » des composants techniques (« Run »).
• Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits.

Profil

• Gestion d'incident (niveau confirmé, impératif).
• SBC Oracle (expert, important).
• Connaissance du protocole SIP (confirmé, important).
• Connaissance de la norme de numérotation E.164 (junior, important).
• Anglais lu et écrit (impératif).