Directeur de Magasin (H/F)

Rattaché(e) à la direction de l'enseigne, vous êtes responsable de la performance commerciale, du management de votre équipe et de la qualité de l'expérience client. Véritable manager de terrain, vous veillez au bon fonctionnement du magasin et à l'atteinte des objectifs fixés.

1. Piloter la performance commerciale

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI): chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen et satisfaction client.
• Identifier les axes d'amélioration et déployer des plans d'action adaptés.
• Piloter l'activité commerciale afin d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés.
• Analyser les résultats et mobiliser votre équipe autour de la performance collective.

1. Garantir une expérience client de qualité

• Assurer un parcours client fluide, rapide et chaleureux, en accord avec le concept de l'enseigne.
• Placer la satisfaction et la fidélisation client au cœur des priorités.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à l'efficacité de la prise en charge.
• Gérer les situations délicates avec professionnalisme et sens du service.

1. Manager et développer votre équipe

• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.
• Organiser l'activité quotidienne et élaborer les plannings en fonction des besoins du magasin.
• Fixer des objectifs clairs, suivre les résultats individuels et collectifs et animer les performances.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et identifier les potentiels d'évolution.
• Fédérer votre équipe autour d'un objectif commun, dans un environnement dynamique et exigeant.

1. Assurer la gestion opérationnelle du magasin

• Déployer les opérations commerciales et garantir leur bonne mise en œuvre.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de l'enseigne.
• Garantir la bonne tenue du magasin, la qualité du merchandising et la mise en valeur des produits.
• Assurer le bon fonctionnement du point de vente au quotidien.
  Profil recherché:
  Vous justifiez d'une expérience confirmée en direction de magasin ou en management d'un point de vente à fort trafic, idéalement dans un environnement commercial exigeant.
  Vous disposez des compétences suivantes:
• Une expérience significative en management d'équipe, avec la capacité de fédérer et de faire progresser vos collaborateurs.
• Une bonne maîtrise du pilotage commercial et de l'analyse des KPI.
• Une culture du résultat et une réelle orientation client.
• Une capacité à prendre des décisions, à identifier les priorités et à mettre en place des actions correctives.
• Un goût prononcé pour le terrain, le commerce et les challenges.
  Une expérience dans le secteur de l'optique n'est pas indispensable. Une formation complète aux spécificités techniques et aux outils du métier est prévue dès votre arrivée.
  Au-delà de votre parcours, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre capacité à évoluer dans un environnement à fort rythme.
  Ce que l'entreprise vous propose
• Contrat: CDI à temps plein.
• Rémunération: 35 000 € brut annuel fixe, complété par une rémunération variable pouvant atteindre 2 500 € brut par mois selon les résultats.
• Mutuelle d'entreprise prise en charge.
• Tickets restaurant.
• Prise en charge de 50 % des frais de transport.
• Formation complète aux équipements et aux outils techniques dès la prise de poste.
• Lunettes offertes et remises réservées aux collaborateurs.
• Des perspectives d'évolution au sein d'une enseigne en forte croissance.
  Informations pratiques
• Localisation: Montpellier Odysseum (34).
• Prise de poste: dès que possible.
• Temps de travail: temps plein, en journée, avec une organisation adaptée aux besoins de l'activité.
  Vous souhaitez relever un challenge commercial, manager une équipe et contribuer au développement d'un concept innovant ? Rejoignez une enseigne en pleine expansion et prenez la direction d'un magasin où performance, service client et management de proximité sont au cœur de la réussite.