Asiakaspäällikkö, Länsi-Suomi

Istekki Oy etsii asiakaspäällikköä Länsi-Suomen asiakkuustiimiin. Tehtävässä vastaat kokonaisvaltaisesti nimettyjen vastuualueittesi asiakassuhteiden johtamisesta ja asiakastyön toteutumisesta yhteistyönhallintamalliin perustuen. Työskentelet joustavasti eri asiakkuuksissa ja yhteistyössä myyntitiimien sekä ratkaisuarkkitehtien ja tuoteomistajien kanssa.

Tärkeimmät työtehtävät:

• Asiakas- ja myyntityö sekä asiakassuhteen johtaminen vahvaan asiakasymmärrykseen perustuen.
• Asiakastarpeiden johtaminen myyntiprosessissa liidistä allekirjoitettuun sopimukseen.
• Erinomaisen asiakaskokemuksen luominen ja asiakaslupausten täyttymisen varmistaminen.
• Proaktiivisen pitkäntähtäimensuunnitelman tuottaminen.
• Reklamaatioiden tai muiden huomautusten hoitaminen.

Vaatimukset:

• Erinomaiset suulliset ja kirjalliset vuorovaikutustaidot.
• Kyky viestiä teknisistä asioista selkeästi eri sidosryhmille.
• Kyky rakentaa ja ylläpitää luottamuksellisia suhteita asiakasorganisaation eri tasoille.
• Kokemusta ICT-palveluiden ratkaisumyynnistä.
• Tuoretta näyttöä menestyksellisestä B2B asiakas- ja myyntityöstä sekä sopimushallinnasta.
• Myönteinen asenne jatkuvaan parantamiseen ja uudistumiseen.
• Kiinnostus tekoälyn käytännön hyödyntämiseen ja uusiin digitaalisiin työkaluihin.
• Aktiivinen, oma-aloitteinen ja tavoitteellinen ote työn johtamiseen.
• Vähintään soveltuva 2. asteen tutkinto vahvoilla näytöillä tai soveltuva alempaa korkeakoulututkinto.
• Riittävät ICT-taidot hybridityöympäristöön.
• Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristön tuntemus on eduksi.

Työsuhde ja edut:

• Palkkaus: 3 300 – 4 400 euroa kuukaudessa osaamisen ja kokemuksen perusteella.
• Työaika: Lyhyempi säännöllinen työaika (36,25 h/vko).
• Lomaoikeudet: Vuosilomia kertyy enimmillään 38 arkipäivää vuodessa.
• Sijainti: Ensisijainen toimipiste on Tampere, mutta työskentely on joustavaa myös etänä. Tehtävä edellyttää säännöllistä matkustamista asiakastapaamisiin.
• Aloitus: Tammikuussa 2027.
• Luottotietojen tarkistus tehtävään valitulle henkilölle.