Contexte de la mission
Recherche un IT Project Manager IA expérimenté
Objectifs et livrables
Piloter, dans le cadre du programme XXX AI et d'un incabateur l'exécution de projets opérationnels IA sur ServiceNow.
La mission couvre le management de bout en bout, la gouvernance, le suivi de livraison, du budget, du ROI et des jalons pour des cas d'usage tels que Knowledge Management 2.0, Virtual Agent non-ITSM, Next Best Steps, Ticket Quality, Real-Time AI Prediction, Predictive Intelligence, Process Mining, Incident Change Correlation, Agent Builder et Fulfiller Capabilities. Le consultant devra animer les boucles d'incubation Feasibility Study, PoC/PoV, Integration et Industrialization, coordonner les Product Owners, Tech Leads, Data Engineers, parties prenantes internes et partenaires externes, avec une collaboration régulière avec des équipes offshore.
Les livrables incluent project charters, master planning, dashboards hebdomadaires et mensuels, rapports de faisabilité et de PoC, artefacts d'exécution, roadmap d'industrialisation, documentation de hand-over, registre risques et dépendances, plan de conduite du changement et plan de communication.
Compétences demandées
Business Agility Expert
SN_Agent Virtuel Expert
AGILE Expert
SN_Gestion des Services Informatiques ( ITSM) Expert
Service now Expert
Large Language Models (LLM) Expert
48 Mois, Recueillir et analyser les besoins client, S