Nous souhaitons construire avec nos collaborateurs des relations durables, fondées sur le respect, la proximité et l'envie de progresser ensemble.
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bouguenais, un Technicien support N2 H/F. Vous serez en charge des tâches suivantes:
Assurer le support N2 voir N3 pour les utilisateurs
Gestion délégation et transfert mail
Masteurisation environnement de travail des utilisateurs
Gestion des incidents et des demandes et des appels
Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory
Paramétrages des ordinateurs, téléphones, mails, outils bureautiques
Gestion des réseaux (internet et téléphonie)
Assistance de proximité et distanciel aux utilisateurs
Reconditionnement des ordinateurs
Vous serez aussi amener à rédiger des modes opératoires et de la documentation technique afin d'optimiser le fonctionnement du service
2 An(s), Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, S