Au sein de notre siège, situé à Gennevilliers (92), nous recherchons un Assistant Clients (H/F) en alternance pour la rentrée 2026.
Sous la responsabilité du Directeur de la Gestion Commerciale (H/F), vos principales missions seront:
Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes
Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes
Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients
Echanger quotidiennement avec chacun des Livreurs (H/F) sur l'expérience client par le biais de remontées terrain
Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits
S'assurer de la bonne intégration des commandes issues de E-Pro dans l'ERP
Assurer l'interface entre les clients et les services internes (Force de vente, logistique, comptabilité clients, technique)
Remplacer éventuellement les collègues en leur absence
Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise
Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie
Bac à Bac +2 dans les domaines de la relation client, de la négociation ou du commerce
Bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft 365
Orientation client et sens du service
Organisation, rigueur et travail en équipe
Débutant accepté