Medewerker Technical Support Binnendienst

Voor een gespecialiseerd technisch familiebedrijf zoeken we een medewerker Technical Support Binnendienst. In deze veelzijdige rol combineer je technisch advies met administratieve opvolging en vorm je de schakel tussen klanten, leveranciers en techniekers.

Functieomschrijving
Als medewerker Technical Support ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's. Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail en zorgt ervoor dat technische vragen correct en efficiënt behandeld worden.

Je dagelijkse taken omvatten:

• Het geven van technisch advies over producten, toepassingen en installaties.
• Het opmaken van offertes, verwerken van bestellingen en de verdere opvolging.
• Het bewaken van levertermijnen en het onderhouden van contacten met leveranciers.
• Zorgen dat technische productinformatie altijd correct beschikbaar is.
• Nauwe samenwerking met techniekers, magazijnmedewerkers en andere interne afdelingen.

Vereisten

• Technisch diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van elektromechanica, hydraulica, mechatronica of industriële technieken is een pluspunt.
• Ervaring in een technische omgeving is een voordeel.
• Gemotiveerde schoolverlaters zijn welkom.
• Sterk technisch inzicht en nauwkeurigheid.
• Administratief sterk met vlotte communicatievaardigheden.
• Klantgerichte instelling.
• Ervaring met MS Office (ervaring met ERP-systemen is een pluspunt).
• Zelfstandig kunnen werken en goed functioneren binnen een team.
• Goede kennis van Nederlands en Engels (kennis van bijkomende talen is een pluspunt).
• Leergierige instelling en een hands-on mentaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Aantrekkelijk loon volgens ervaring en kennis.
• Maaltijdcheques.
• Fietsvergoeding of woon-werkvergoeding.
• Glijdende werkuren.
• Verlof vrij te kiezen.
• Vrijwillige overuren mogelijk met de mogelijkheid om deze later op te nemen.
• Uitgebreide interne opleidingen en on-the-job begeleiding.
• Werkzekerheid binnen een stabiel familiebedrijf met een open en vlakke bedrijfsstructuur.
• Doorgroeimogelijkheden op basis van talent en ambitie.