Rattaché(e) au pôle Expérience Client du département Digital, vous serez principalement en charge des tâches suivantes: Participation à la mise en œuvre du plan de contact saisonnier pour le marché Européen:Déploiement du plan d'animation commerciale et relationnel: intégration e-mail, SMS, push notifications: ciblage, parcours client, lien avec les équipes digitales et retail marketing en poursuivant un triple objectif de fidélisation, réactivation et conquêteDéveloppement des supports de communication, brief et debrief des agences créa & traductions;Paramétrage des campagnes jusqu'à la diffusion sur notre outil de gestion de campagne (Dartagnan et Selligent): workflow, intégration HTML, BAT et validation;Réalisation des benchmarks sous forme de cahier d'idées pour présenter les dernières tendances et proposer des recommandations.Participation à l'analyse et l'optimisation des campagnes CRM Suivi, analyses des campagnesRéalisation de bilans CRM hebdomadaires, mensuels et semestrielsMise en place d'a/b test et recommandations d'améliorationsProjets annexes:Retail: reporting des KPIs CRM et formations des équipes terrainFidélisation: participation au déploiement et à la mise en œuvre du programme de fidélitéStage à pourvoir dès Janvier 2027 pour 6 mois
Débutant accepté