CONTEXTE
Une structure commune des filiales informatiques d'un grand groupe bancaire est un Groupement d'Intérêt Economique (GIE) qui vise à consolider les infrastructures et mutualiser les achats afin d'optimiser les coûts et renforcer la qualité de service de l'ensemble de la production informatique du groupe. Elle propose également des services d'infrastructures à valeur ajoutée (messagerie, visioconférence,.) pour les utilisateurs et les systèmes d'informations. L'entreprise s'appuie également sur ses propres fonctions supports: achats, finance, audit, risques, architecture et sécurité, ressources humaines, communication interne, moyens généraux.
Au sein de cette entité IT, et plus précisément le support applicatif Crédit Conso (15 personnes) a pour responsabilité le maintien en condition opérationnelle du SI d'une filiale de financement ainsi que la mise en œuvre des versions, des évolutions métiers ou des évolutions liées à l'infrastructure.
MISSIONS
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MCO (shift en rotation matin/soir, et des astreintes): garantir la disponibilité des applications et les mises en production hors heures ouvrées (HNO)
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Prise en charge des demandes courantes (principalement en mode devops): gestion des incidents et traitement des demandes
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Participation à des projets techniques ou métiers
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Amélioration continue et force de proposition
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Maintien de la documentation
Débutant accepté