CONTEXTE
Les activités confiées consistent notamment à gérer et faire évoluer des solutions techniques liées aux environnements de travail.
MISSIONS
*
Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans
*
Être expert technique des solutions Jabra et Epos
*
Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel
*
Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons
*
Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude
*
Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle des solutions
*
Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités
*
Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions
*
Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation
*
Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production
*
Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes
*
Garantir la conformité des solutions avec la stratégie de sécurité du groupe
*
Maîtriser les assets logiciels et matériels (conformité, obsolescence, coûts,.)
*
Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail
*
Promouvoir les offres de services (démos, webinars, etc.)
*
Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents,.
COMPÉTENCES ATTENDUES
*
Jabra / Epos / Téléphonie
*
Environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS
*
Capacité d'auto-formation et de veille
Débutant accepté