En qualité de responsable du P&L de votre périmètre comportant les opérations de quai, les enlèvements, la distribution et les expéditions, vous rapportez à la direction d'une importante agence de groupage multi-activités.
Suivre la réalisation par les agents des tâches suivantes:
Traitement administratif et informatique des opérations
Rôle de conseil en anticipation auprès des clients
Prise de provision, facturation et traitement des factures entrantes
Suivi de rentabilité des dossiers
Suivre l'exécution des prestations et assurer le suivi auprès des clients et du Réseau:
Contrôler la réalisation des opérations et s'assurer de la conformité des prestations avec les exigences des clients et du Réseau
Suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance et mettre en œuvre les actions correctives
Assurer le suivi, l'analyse et la gestion des dossiers litiges par les agents de transit
Accompagner et animer les équipes d'agents:
Anticiper et assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs
Assurer la bonne connaissance des processus et outils
Profil:
Formation supérieure en transport et/ou management et un expérience significative dans un poste de management d'équipe de production
Langues: Anglais niveau professionnel
Utilisation suite office, Lotus, compréhension des outils informatiques
Aisance relationnelle
Capacité dans l'organisation
Définition des priorités capacité d'adaptation, créativité
Compétence Requise:
Management
Sureté du Fret aérien
Politique Qualité
Réglementation du transport Pharma (GDP)
Réglementation sociale
Gestion budgétaire
Maitrise de l'Anglais professionnel
Contrat: CDI
Débutant accepté