Für einen Netzbetreiber aus der Region suchen wir Sie für die Kundenhotline. Es handelt sich um eine langfristige Vollzeitstelle in einem motivierten Team. Die Servicezeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr.
Aufgaben
Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen (per Telefon, Mail, Ticketsystem etc.)
Bedienung eines digitalen Auskunftssystems
Auskunft zur Bedienung der Kundenportale und Erklärung der Anmeldeverfahren
Terminvergabe für die Inbetriebnahme von Kundenanlagen
Erklärung von Netzanschlussangeboten und Abrechnungen
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