Description du poste Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence, par téléphone ou par e-mail Identifier les besoins des clients en matière de banque et d'assurance Assurer le suivi des dossiers clients et effectuer les opérations courantes Traiter les demandes et les réclamations en apportant des réponses adaptées Présenter et proposer des produits et services adaptés: comptes bancaires, moyens de paiement, épargne, crédits et contrats d'assurance.
Description du profil Vous êtes titulaire d'un BAC dans le domaine du commerce, de la banque ou de la relation client Vous avez un bon sens du relationnel et appréciez le contact avec la clientèle Vous êtes capable de conseiller et d'orienter les clients vers des solutions adaptées à leur situation Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion Une première expérience dans le domaine bancaire, de l'assurance ou de la relation client serait un plus.
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