Rattaché(e) à notre adjointe de direction, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire.
Vos missions seront:
Check-in / check-out
Traitement et vérification des réservations chambres et séminaires
Accueillir physiquement les clients en réception et/ou au téléphone,
Les informer sur les formalités liées à leur séjour, les services proposés et les activités sur Nancy,
Effectuer les encaissements et la facturation,
Appliquer les procédures définies par la direction et Accor,
Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et du restaurant,
Aide des collègues d'un autre service en cas de nécessité (esprit d'équipe)
Commercialisation des salles de séminaires
3 jours de repos par semaine.
Vous travaillez en journée, en horaires du matin (6h15/15h00) ou du soir (14h00/22h30) la semaine, le week-end et/ou les jours fériés.
Vous pourrez être amené(e) a remplacer en shift de nuit. (22h30/6h30)
Poste en CDI à 35h à pourvoir des que possible au sein de l'Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou.
Période d'essai de 2 mois renouvelable 2 mois.
Type d'emploi: Temps plein, CDI
Rémunération: 12,51€ par heure
Nombre d'heures: 35.0 par semaine
Avantages:
Langue:
Lieu du poste: En présentiel
1 An(s)