Securitas - Technicien / Technicienne support technique (H/F)

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.
Rejoignez-l 'aventure !
Securitas Technology recherche un(e) opérateur.ice en surveillance électronique pour notre service basé à Vitrolles.
Rattaché(é) à la Superviseur.se, vous avez pour mission de participer activement à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire.
Voici les différentes missions dont vous avez la charge:

Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des alarmes, suivi des géolocalisations et la lecture des historiques)
Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs,
Aider et accompagner les agents de l'administration pénitentiaire sur l'utilisation du logiciel dédié,
Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l'administration pénitentiaire.
Réceptionner les appels/ mails des agents de l'administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis
Animer des formations opérationnelles pour les agents de l'administration pénitentiaire

Poste en Horaire de nuit (Cycle de 2 semaines)

21H30/ 6H30
20H30 / 6H30
18H30 / 06H30
Week end (2 par mois)

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• CDI 35h/semaine, statut Employé
• 1965,78 € brut/mois + majoration 20% nuit et dimanche, 110% les jours féries
• Tenue complète fournie
• Mutuelle et prévoyance
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois
  LES + SECURITAS
• Prime de cooptation de 1500 €
• Forfait de mobilités durabales: ( 350€ net/an selon conditions)
• Des avantages différenciants: CET, mesure d'aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE /PERECO
• Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)
• Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l'avance
• Politique de mobilité interne: Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique
  Pour intégrer le service, les compétences ou aptitudes clés sont:
• une bonne communication orale et une aisance au téléphone. un esprit d'analyse et de synthèse. un bon sens de l'écoute, et une certaine pédagogie. le respect de la confidentialité. une bonne maitrise des outils bureautiques, et une forte appétence technique
  PROCESSUS DE RECRUTEMENT
  Et ensuite ?
  Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
  Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.