ADOUR DEBOUCHAGE VIDANGE est une entreprise spécialisée dans les services de débouchage, de vidange et d'entretien des réseaux d'assainissement. Elle intervient depuis 18 ans auprès d'une clientèle variée (particuliers, entreprises, collectivités) en proposant des prestations de proximité. L'entreprise s'appuie sur un savoir-faire technique et un service réactif pour répondre aux urgences comme aux interventions planifiées.
Rejoindre ADOUR DEBOUCHAGE VIDANGE, c'est intégrer une structure à taille humaine, où la polyvalence et l'esprit de service sont valorisés. L'environnement de travail est collaboratif, avec des échanges réguliers entre équipes terrain et équipe administrative.
Description du poste
En tant qu'assistant-e administratif-ve à temps plein, vous assurez le support quotidien de l'activité de l'entreprise depuis les bureaux situés à Tarbes (poste 100 % présentiel). Vous gérez l'accueil téléphonique, la prise des messages et des demandes des clients. Vous assurez la saisie, la mise à jour et le classement des dossiers clients, devis, bons d'interventions et factures.
Vous serez amenés dans le futur à planifier les rendez-vous, organiser les tournées d'interventions en lien avec les équipes terrain.
Vous veillez au suivi des dossiers (relances, confirmations, envois de documents).
Vous assurez la préparation du dossier comptable pour le cabinet comptable.
Vous participez également aux tâches administratives courantes: gestion du courrier, mise à jour de tableaux de suivi, préparation de documents simples et archivage.
Qualifications
Maîtrise des compétences d'assistance administrative et de bureautique (assistance administrative, gestion de dossiers, rédaction et mise en forme de documents).
Excellente aisance téléphonique et sens du service.
Bonnes compétences en communication orale et écrite (communication claire, écoute active, capacité à travailler en lien avec les équipes internes et les client-es).
Connaissance et utilisation courante du matériel de bureau et des outils numériques (équipements de bureau, pack Office ou équivalent, messagerie électronique).
Rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités et respect de la confidentialité des informations.
Utilisation du logiciel de gestion commerciale et comptable (MEG Mon Expert en Gestion)
Utilisation de l'application spécifique de planification interne à l'entreprise (Planisfaire)
Une première expérience sur un poste administratif ou en relation client, ainsi qu'une connaissance du secteur des services ou du bâtiment, serait un atout.
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, E, Assistant de gestion et d'administration d'entreprise, S, Bureautique et outils collaboratifs, S, Gestion des emails, S, Gestion des urgences et des imprévus, S, Principes de base en comptabilité, S, Techniques de gestion administrative, S, Classer des documents, S, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, E, Archiver des dossiers et documents de référence, S, Assurer la confidentialité des données, S, Maintenir à jour les dossiers administratifs, S, Préparer et suivre les dossiers de facturation, S, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S, Répondre aux demandes d'information internes et externes, S, Utiliser les outils numériques, S