Technicien proxy N1/N2 (H/F)

Nous recherchons un Technicien proxy N1/N2 (H/F) sur Paris, France. Vous assurerez le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients, en veillant à la résolution rapide des incidents.
Vos futures missions:

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Gérer les demandes et incidents via notre système de ticketing.
• Assurer un suivi de la satisfaction clients dans le cadre de vos interventions.
• Participer à la mise à jour des documentations techniques.
• Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des cas complexes.
  Où: Paris, France
  Pour combien: à partir de 28kEUR brut/an
  Type de contrat: intérim