Als IT-Supporter bei FERCHAU unterstützen Sie namhafte Anbieter und Entwickler bei der Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Sie begleiten spannende Projekte und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Ihre Aufgaben:
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support für User und Systembetreuer (telefonisch, remote oder vor Ort)
Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
Identifikation und Behebung von Störungen in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystemen, Anwendungen und angrenzenden Themengebieten
Unterstützung des Mobile Device Managements
Mitarbeit an diversen IT-Projekten
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
Tiefgreifende Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
Erfahrung in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Vorteile:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Hohe Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First
Weiterbildungsangebote der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
Einkaufsvergünstigungen (z. B. für Reisen, Elektronik oder Autos)
Abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
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