Notre agence recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu de la gestion de la relation client dans le secteur de la presse et des associations caritatives, un(e) Chargé(e) de Clientèle Junior H/F.
Vos missions principales:
Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous assurez la gestion de la relation clients à distance pour des grands comptes:
Réponses aux courriers et emails: traitement des demandes d'abonnés, prospects et éditeursAppels téléphoniques entrants et sortants: informations, saisie et suivi des échangesGestion des abonnements: saisie des souscriptions, traitement des paiements, rejets et régularisations
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.
Débutant accepté