SUP INTERIM Vémars recrute pour l'un de ses clients !Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques ? Vous aimez la relation client et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique offrant de belles perspectives d'évolution ? Cette opportunité est faite pour vous !
VOS MISSIONS:
Après une formation de 2 à 3 mois, vous rejoindrez l'équipe Service Client Abonnements Presse - Grands Comptes.
Paramétrage & gestion des campagnes
Réaliser les saisies et paramétrages dans le logiciel interne;Mettre en place les campagnes marketing et les règles de gestion;Contrôler la cohérence des données et la qualité des opérations;Mettre à jour les informations et assurer leur suivi.
Relation client
Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et Jira;Comprendre les besoins des clients et les accompagner;Participer aux points de suivi avec le Responsable de Comptes.
Suivi & coordination
Transmettre les instructions aux équipes internes;Veiller au respect des demandes et des délais;Préparer les éléments nécessaires à la préfacturation
Débutant accepté