Commercieel medewerker binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst vorm je de commerciële verbinding tussen klanten (zoals elektronicazaken, retailketens en e-commercepartijen) en de interne teams zoals Account Managers, Buyers, Brand Managers en logistiek. Je bent een spilfiguur waarbij persoonlijk contact centraal staat en je zorgt voor snelle, duidelijke antwoorden of concrete oplossingen.

Taken:

• Klanten telefonisch en per mail persoonlijk verder helpen.
• Orders, offertes en openstaande vragen opvolgen in Odoo.
• Proactief informeren over voorraad, levertermijnen en wijzigingen.
• Alternatieven voorstellen en klanten wijzen op promoties en nieuwe producten.
• Zelf klanten contacteren bij commerciële acties of nieuwe merken.
• Samenwerken met Account Managers, Buyers en Brand Managers.
• Klantfeedback binnenbrengen in de organisatie.
• Vragen volledig afhandelen tot oplossing.

Profiel:

• De juiste houding is belangrijker dan een cv; ervaring in consumentenelektronica is niet vereist.
• Je vindt het prettig om persoonlijk klantcontact te hebben en bent een goede luisteraar.
• Je bent commercieel ingesteld zonder opdringerig te worden.
• Je neemt graag initiatief en kunt vlot schakelen tussen verschillende vragen, ook tijdens drukke momenten.
• Vlot in het Nederlands; kennis van Engels en Frans is een pluspunt.
• Ervaring in customer service, retail of orderverwerking is een voordeel. Ook starters in een commerciële loopbaan zijn welkom.\n
  Arbeidsvoorwaarden:
• Locatie: Evergem.
• Contract: Temporary to hire (mogelijkheid tot overname door de klant).
• 32 vakantiedagen.
• Maaltijdcheques van 10 euro.
• Hospitalisatie- en ambulante verzekering.
• Persoonlijk opleidingsplan.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie in volle ontwikkeling.