Intégré(e) aux équipes du client final, vous assurer le support de proximité sur différents sites dépendant de la structure.
Vos missions
Interventions terrain
Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine
Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
Interventions techniques sur les équipements des établissements
Support et suivi (hors déplacements)
Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du N1 au N3
Gestion de parc: suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
Rédaction des PV d'intervention et suivi administratif
Mise à jour de l'outil de ticketing
Pré-requis
Profil recherché
3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
Autonomie, bon relationnel et sens du service
Informations complémentaires
Type de contrat: Intérim
Temps de travail: Temps plein
Salaire: € - € par an
Débutant accepté