Technicien helpdesk* H/F

Informatique: conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire: commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien helpdesk H/F à Paris (75) à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes:
Assurer le support technique aux utilisateurs par téléphone ou par email
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
Escalader les problèmes complexes à l'équipe de support niveau 3
Suivre les tickets d'incidents et assurer un reporting régulier
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.
Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
Type de contrat: Intérim
Temps de travail: Temps plein
Salaire: € - € par an