Technicien Support IT (H/F)

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES:
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT...
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.
Zoom sur vos mission !
Talents IT recrute pour l'un de ses clients, DANS LE SECTEUR
AGROALIMENTAIRE..
Vous rejoignez une ÉQUIPE IT DE PLUS DE 10PERSONNES et intervenez
auprès de plus de 300 UTILISATEURS. Le poste ne se limite pas au
traitement des tickets: vous participez également aux projets de
transformation et d'évolution du SI.Vos missions:

• Prendre en charge les incidents et demandes via GLPI;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2;
• Accompagner et former les utilisateurs;
• Intervenir sur les postes Windows, périphériques et applications
  métiers.
• Participer au renouvellement et au déploiement des postes de
  travail;
• Contribuer aux projets de modernisation du SI: MICROSOFT 365,
  SHAREPOINT, DIGITAL WORKPLACE, ERP, DATA, SUPPLY CHAIN;
• Gérer les comptes utilisateurs sous ACTIVE DIRECTORY / ENTRA ID;
• Assurer le suivi et la maintenance préventive et corrective du
  parc;
• Alimenter la documentation technique et la base de connaissances.
• Veiller à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité;
• Sensibiliser les utilisateurs;