Aujourd'hui, nous recherchons un/un(e) assistant(e) de la relation clients en alternance pour septembre.
Vous aurez pour mission principale:
Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises:
Assurer le recueil et l'identification des besoins et proposer des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret d'accueil,...).
Participer à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers.
Réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients.
Vos missions secondaires:
Participer à des projets transverses: Participer aux projets d'amélioration et est force de proposition.
Piloter son activité: Reporter et alerter sur son activité (faits marquants, indicateur qualité...).
Débutant accepté