Gestionnaire souscripteur construction H/F

VOTRE RÔLE
Votre mission sera particulièrement polyvalente: vous intervenez sur la gestion des contrats DO/TRC, la souscription et le suivi des sinistres, avec une forte dimension de conseil et d'accompagnement client.
Souscription & gestion des contrats

• Vérifier les pièces constitutives des dossiers et leur conformité;
• Constituer les dossiers et les transmettre aux compagnies d'assurance;
• Assurer le suivi des demandes de souscription et effectuer les relances auprès des assureurs;
• Gérer les émissions: quittances, appels de primes, attestations...;
• Assurer le suivi des renouvellements et des échéances contractuelles.
  Gestion administrative des opérations
• Collecter et contrôler les documents liés à la vie des opérations, notamment les éléments de fin de travaux;
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer la fiabilité des informations;
• Organiser et assurer le classement documentaire;
• Veiller au suivi des éléments nécessaires à la bonne gestion des contrats.
  Gestion & suivi des sinistres
• Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres;
• Présenter les dossiers aux compagnies d'assurance;
• Assurer un suivi poussé des dossiers auprès des assureurs;
• Analyser les positions prises par les compagnies et en assurer le suivi;
• Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long du dossier.
  Pas de règlement de sinistres à effectuer: votre rôle est avant tout axé sur l'analyse, le conseil, la présentation des dossiers aux compagnies et le suivi jusqu'à leur résolution.
  Relation client
• Être l'interlocuteur privilégié des clients sur leurs dossiers;
• Répondre aux demandes avec réactivité et précision;
• Assurer un suivi régulier et personnalisé;
• Contribuer à maintenir un niveau de service élevé, en adéquation avec une clientèle exigeante.