Business Manager (ESN) H/F

Missions principales:
Développement commercial

• Définir et mettre en oeuvre une stratégie de prospection ciblée (grands comptes, PME selon le positionnement).
• Identifier de nouvelles opportunités de business: besoins clients, projets IT, transformation digitale.
• Élaborer et négocier des propositions commerciales en lien avec les équipes techniques.
• Assurer la fidélisation des clients et le suivi régulier des comptes existants.
• Participer aux appels d'offres et aux soutenances commerciales.
  Management et suivi des consultants:
• Suivre les consultants placés en mission chez les clients.
• Piloter la performance opérationnelle et financière des projets.
• Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations.
• Accompagner la montée en compétences et le développement de carrière des consultants.
  Pilotage & Reporting
• Suivre les indicateurs de performance: CA, marge, taux d'activité, satisfaction client.
• Reporter régulièrement à la direction les résultats commerciaux
• Contribuer à la stratégie globale de l'entreprise.