Kaufmännischer Mitarbeiter / Speditionskaufmann (m/w/d) - Transport & Kundenservice

Die Liebherr-Logistics GmbH, Teil der internationalen Liebherr-Gruppe, sucht für den Bereich Global Services am Standort Oberopfingen (bei Kirchdorf an der Iller) einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter oder Speditionskaufmann (m/w/d). Sie werden internationale Versandprozesse begleiten, Kundenanfragen bearbeiten und zur Optimierung der Transportabwicklung beitragen.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und transportbezogenen Anfragen sowie Prüfung und Umsetzung auftragsspezifischer Änderungswünsche
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften im Rahmen der kaufmännischen Auftrags- und Transportabwicklung
• Überwachung der termingerechten Auslieferung von Ersatzteilen, Nachverfolgung internationaler Sendungen und Abstimmung bei Abweichungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Versand- und Transportprozessen (Analyse bestehender Abläufe, Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen)
• Durchführung von Kundenschulungen zu Transportprozessen, Arbeitsabläufen und der Nutzung von LiOS

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse internationaler Transport- und Verkehrsabläufe sowie Kenntnisse in Zollabwicklung und Gefahrgut
• Erfahrung im Kundenservice und in der Bearbeitung von Kundenanfragen, vorzugsweise im internationalen Logistik- oder Speditionsumfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-, TMS- oder WMS-Systemen ist von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Arbeitsbedingungen und Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Transportmanagement
• Exklusive Mitarbeiterangebote und zahlreiche Shopping-Rabatte
• Persönliche Betreuung durch das Team vor Ort