Business Analyst technico-fonctionnel ServiceNow - Freelance (H/F)

Business Analyst technico-fonctionnel ServiceNow - Freelance (H/F)

Conditions

• Taux journalier (TJM): 400€/jour

Missions

• Assurer l'interface entre les représentants métiers et les équipes techniques pour le déploiement de solutions optimisées.
• Comprendre les exigences fonctionnelles.
• Concevoir et proposer des solutions.
• Rédiger et valider les spécifications techniques.
• Superviser les développements.
• Vérifier que les solutions répondent aux besoins métiers.
• Assurer le support fonctionnel des solutions.
• Analyser et challenger le code produit par l'équipe Factory.
• Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les améliorations des processus.
• Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications logicielles et techniques.
• Formuler des recommandations fonctionnelles et techniques avec démonstration de leur valeur ajoutée.
• Accompagner le déploiement des applications et impliquer les clients dans les tests.
• Piloter le processus de livraison et communiquer sur l'avancement auprès des parties prenantes.
• Définir le périmètre des versions (releases) en accord avec les clients.
• Identifier les risques, problèmes et retards potentiels.
• Fournir un état d'avancement clair sur le niveau de réalisation du projet.
• Piloter l'évolution des fonctionnalités au niveau des outils et des processus.
• Accompagner les équipes Design & Factory dans l'évaluation de la faisabilité des fonctionnalités.
• Piloter le développement des fonctionnalités et des processus liés aux interfaces et à l'orchestration.
• Optimiser les différents flux entre Silva et les systèmes tiers.
• Contribuer à la mise en place des processus de support et de maintien en conditions opérationnelles (BAU).
• Maintenir une collaboration étroite avec l'équipe Factory située à Bangalore.
• Produire des analyses documentées des exigences fonctionnelles et des processus métiers.
• Produire des conceptions de solutions documentées et validées.
• Rédiger les spécifications techniques détaillées des interfaces.
• Assurer le suivi documenté des cycles de développement et des registres de risques.
• Réaliser des revues et analyses critiques du code avec retours documentés.
• Planifier et documenter le contenu des releases.
• Établir les feuilles de route fonctionnelles et les plans d'évolution.
• Documenter les processus de support BAU pour les spécificités centrales et régionales.