Tâche principale 1: Saisir les commandes
-Gestion du portefeuille de 3 grands comptes. Intégration des commandes/contrôles/envoi des AR. Enregistrement des commandes/envoi des AR
Tâche principale 2: Réaliser l'accueil téléphonique. Traiter les appels entrants (4ème position). Donner les renseignements techniques (Formation assurée). Contacter les clients pour des renseignements complémentaires
Tâche principale 3: Gérer les mails entrants. assurer un traitement administratif de mise à jour des fiches clients dans les outils informatiques (ERP et CRM)
Tâches secondaires:
Votre mission consiste à:. contrôle de la facturation des 3 grands comptes 1 fois par semaine. aide ponctuelle autres services
FORMATION ASSUREE EN INTERNE
Contrat: CDI période d'essai 120 jours
Rémunération: 2229,77 € brut pour 39h/semaine (soit 169 h/mois) + prime annuelle d'évaluation.
Horaires du Lundi au Vendredi: 8h30-12h30 et 13h-17h (Vendredi 16h)
Carte restaurants
Mutuelle à disposition
Profil recherché
compétences requises:
aisance sur l'accueil téléphonique
aisance sur outil informatique
expérience de travail sur un ERP
saisie rapide (simultanée avec conversation téléphonique)
Un +: avoir travaillé dans un service ADV en Open Space
qualités comportementales:
2 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir un devis, S, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, S