Conseiller de vente (H/F)

Dans le cadre d'un contrat en apprentissage, nous recherchons un conseiller de vente (h/f). Vous serez amené(e) à préparer un titre pro Employé(e) polyvalent(e) en restauration. Vous bénéficierez d'une formation professionnelle en alternance entre notre magasin et le centre de formation partenaire, Altern'emploi. Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour obtenir votre diplôme en vente et évoluer dans ce secteur.

Vos missions:

1. Savoir-faire commercial et relationnel

• Accueil et écoute active: Accueillir chaleureusement chaque client, identifier ses besoins, ses goûts, sa morphologie et son budget.)
• Techniques de vente: Maîtriser l'argumentation commerciale, la présentation des produits, le traitement des objections et les techniques de cross-selling (vente croisée) et up-selling (montée en gamme).
• Conseil en image et style: Accompagner le client dans ses essayages, proposer des associations de vêtements et des retouches si besoin.
• Fidélisation: Proposer les offres commerciales, les cartes de fidélité et assurer un suivi pour ancrer la relation client.

1. Connaissances techniques et produit

• Culture mode et textile: Connaître les tendances de la saison, les coupes, les marques, ainsi que la nature des matières et des tissus (entretien, composition).
• Gestion de caisse et administrative: Maîtriser l'encaissement, les remboursements, les échanges et les logiciels de caisse.
• Gestion des stocks: Réceptionner la marchandise, vérifier les livraisons, réaliser les inventaires et assurer le réassort des rayons.

1. Savoir-faire opérationnel et visuel (Merchandising)

• Mise en valeur de l'espace: Disposer les vêtements sur les présentoirs et en vitrine selon les règles de merchandising de l'enseigne.
• Tenue du magasin: Maintenir la propreté de la surface de vente et des cabines d'essayage tout au long de la journée.

1. Savoir-être (Soft skills)

• Présentation soignée: Incarner l'image de la marque par une apparence en adéquation avec l'univers de la mode.
• Aisance relationnelle et empathie: Faire preuve de diplomatie, de patience et de résistance au stress lors de fortes affluences.
• Esprit d'équipe: Collaborer efficacement avec les autres vendeurs et le responsable de boutique