Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Rejoindre Écrin Blanc Courchevel, c'est intégrer un resort familial 4
étoiles, vivant et généreux, pensé pour faire vivre la montagne autrement.

Ici, chaque collaborateur contribue à créer une expérience fluide,
chaleureuse et attentive, où les familles se sentent attendues, guidées et
bien accompagnées.

Nous recherchons des collaborateurs fiables, souriants et engagés, avec le
sens du service, l'esprit d'équipe et l'envie de faire plaisir.

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Ecrin Blanc recherche son/sa Night
Auditor pour assurer l'accueil des clients la nuit et garantir le bon
fonctionnement de l'établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur
arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la
sécurité de l'hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

1. Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée
   (accueil physique et téléphonique)
2. Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients
   (check-in / check-out)
3. Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et
   les horaires de l'hôtel
4. Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et
   anticiper les besoins
5. Assurer la transmission des informations et le suivi des
   interventions nécessaires
6. Promouvoir les services de l'hôtel (surclassements, ventes
   additionnelles, produits, repas.)
7. Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des
   procédures

Les spécificités du poste de nuit:

1. Garantir le calme et la sécurité de l'établissement après le départ
   des équipes de jour
2. Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
3. Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle
4. Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier
   l'exactitude
5. Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier
   l'affectation des chambres
6. Contrôler les informations liées à l'occupation des chambres
7. Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit
   dans le cahier des consignes

Conditions

1. Poste logé et nourri
2. Contrat 39h

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:

1. Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou
   équivalent (BTS, DUT, licence pro.)
2. Vous maîtrisez l'anglais
3. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels de
   gestion, réservation, facturation)
4. Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur une fonction similaire
5. Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l'aise avec le
   travail de nuit

Le petit plus

1. La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée