Notre client est une agence d'assurance établie à Périgueux, reconnue pour la qualité de sa relation client et l'attention portée à ses assurés. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) back office et gestionnaire sinistres PROFESSIONNEL ET ENTREPRISE pour rejoindre une équipe soudée, sérieuse et engagée dans une démarche de satisfaction client exigeante.
Vos missions
Sur la partie back office (70%):
Traitement et validation des contrats d'assurance: vérification, saisie et mise à jour des contrats, en assurant leur conformité avec la réglementation, le risque assuré et la politique de l'entreprise. - Gestion administrative et documentation: préparation, classement et archivage des documents liés aux contrats, ainsi que la gestion des correspondances. - Mise à jour des bases de données et reporting: actualisation régulière des informations clients
Suivi des paiements et règlements: vérification et traitement des paiements et relances éventuelles auprès des clients professionnels et entreprises.
Sur la partie sinistres (30%):
Interlocuteur(rice) privilégié(e) des assurés en situation de sinistre, vous prenez en charge l'ensemble du processus de gestion:
Ouverture et instruction des dossiers sinistres (auto, habitation, responsabilité civile...)
Analyse des garanties contractuelles et évaluation des préjudices
Coordination avec les experts, réparateurs et compagnies d'assurance
Suivi et clôture des dossiers dans le respect des délais
Information et accompagnement des assurés tout au long du traitement
Gestion des réclamations avec diplomatie et sens du service
Votre profil
Formation en assurance, droit ou gestion (BTS Assurance, Licence, Bachelor...)
Expérience en back office et gestion de sinistres professionnels et entreprise souhaitée
Sens du contact et empathie, vous savez accompagner des clients parfois en situation de stress
Rigueur, autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Maîtrise des outils bureautiques
Ce que propose notre client
CDI à temps plein
Rémunération: 28 000€ à 32 000€ brut annuel selon profil et expérience
Intégration soignée au sein d'une équipe attentive et bienveillante
Environnement de travail à taille humaine, orienté satisfaction client
Processus de recrutement
Candidatures à adresser à Omnia Consulting, votre dossier sera traité avec confidentialité et transmis à notre client après présélection. Vous passerez un voire deux entretiens sur site pour rencontrer les associés et découvrir les locaux.
Rémunération: 27 000,00€ à 32 000,00€ par an
Lieu du poste: En présentiel
Débutant accepté