TECHNICIEN INFORMATIQUE HELPDESK (H/F)

Dans le cadre d'un besoin de renfort auprès du service informatique, voici les missions qui vous seront confiées:

Gérer les incidents des utilisateurs à distance

Escalader au support adéquat en cas de non résolution

Conseiller les utilisateurs

Création et mise à jour de la documentation technique

De formation Bac +2 en Informatique et bénéficiant d'une 1ère expérience réussie dans l'activité de support aux utilisateurs:

Très bonne capacités relationnelles

Sens de service client

Autonomie et capacité à travailler en équipe

Connaissance des environnements OFFICE 365 - WINDOWS

prétention salariale: 24KEUR

HORAIRE variable entre 06h - 22h sur 35h/semaines