Telefonisch Commercieel Adviseur (Inside Sales / Call Agent)

Als Telefonisch Commercieel Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die voor een verhuizing staan. Je werkt met warme leads die via vastgoedpartners worden aangebracht en begeleidt hen bij de overstap naar de meest geschikte energie-, telecom- en nutsvoorzieningen.

Jouw takenpakket:

• Dagelijks contact opnemen met warme leads.
• Analyseren van klantbehoeften en het geven van professioneel, persoonlijk advies.
• Begeleiden van klanten bij de keuze voor energiecontracten, telecomdiensten en aanvullende oplossingen.
• Detecteren van commerciële opportuniteiten en het voorstellen van passende oplossingen.
• Correct registreren van gesprekken in het CRM-systeem.
• Zorgen voor een vlotte overdracht van dossiers naar de administratie.
• Opvolgen van lopende dossiers en het nemen van actie waar nodig.
• Actieve deelname aan teamoverleggen en coachingmomenten.
• Constante bijscholing over producten, leveranciers en partners.
• Bijdragen aan een optimale klantenervaring.

Wat wij van jou verwachten:

• Diploma secundair onderwijs of een bachelordiploma.
• Ervaring in telesales, commerciële binnendienst, customer service of een gelijkaardige functie is een sterke troef.
• Vlot communiceren in het Nederlands, Engels en Frans (mondeling en schriftelijk).
• Kennis van gesproken Engels is een mooie plus.
• Vertrouwdheid met computerapplicaties en een snelle leercurve voor nieuwe systemen.
• Een commerciële instelling met het vermogen om opportuniteiten te zien.
• Professioneel omgaan met bezwaren en uitdagende gesprekken.\n- Rustig en klantgericht blijven tijdens drukke momenten.
• Verantwoordelijkheid nemen voor dossiers en nauwkeurige opvolging van afspraken.
• Een teamplayer die graag bijdraagt aan gezamenlijke doelstellingen.
• Leergierig en gemotiveerd om jezelf continu te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden:

• Start via interim met de mogelijkheid tot een vast contract.
• Bruto maandloon tussen € 2.600 en € 3.100, afhankelijk van ervaring.
• Mogelijkheid tot variabele verloning na de opleidingsperiode.
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
• Ecocheques.
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (inclusief thuiswerkvergoeding) na vaste indiensttreding.
• Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding.
• Collegiale werksfeer in een enthousiast team.