Directeur d'Agence (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Directeur d'Agence (H/F) en CDI sur le secteur du Maine et Loire (49)

En lien avec les orientations stratégiques de Cerfrance Maine-et-Loire, vous jouez un rôle clé dans le management des collaborateurs, le pilotage de la performance et le développement de l'activité sur votre territoire.

Manager de proximité, vous fédérez vos équipes autour d'objectifs communs, accompagnez les évolutions de nos métiers et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients-adhérents.

Véritable ambassadeur de Cerfrance Maine-et-Loire, vous développez également notre présence et notre rayonnement auprès des acteurs économiques locaux.

Vos missions:

Accompagnement des collaborateurs: Manager, fédérer et faire grandir vos équipes

• Vous assurez le management hiérarchique des collaborateurs de votre territoire et animez une dynamique collective favorisant l'engagement, la coopération et la performance.
• Vous accompagnez les collaborateurs dans leur développement professionnel, leur montée en compétences et l'évolution de leurs pratiques.
• Vous donnez du sens aux orientations stratégiques de l'entreprise et accompagnez leur déclinaison opérationnelle au sein des équipes.
• Vous favorisez l'appropriation des méthodes, outils et processus, notamment dans un contexte de transformation et de digitalisation de nos métiers.
• Vous apportez un appui aux équipes dans la gestion des situations complexes et contribuez à la recherche de solutions adaptées.
• Vous organisez et pilotez l'activité des équipes, la répartition des dossiers et les plans de charge, en veillant à l'optimisation des ressources.
• Vous suivez et analysez les indicateurs de performance de vos agences: chiffre d'affaires, productivité, rentabilité, qualité de service et satisfaction client.
• Vous accompagnez le déploiement des nouvelles offres de services, des outils et des évolutions de nos organisations.
• Vous veillez à la qualité des prestations délivrées et au respect de nos engagements auprès des clients.

Accompagnement des clients: Interlocuteur/trice privilégié(e) de vos clients:

• Vous assurez des missions de conseil avec une approche des enjeux globaux du chef d'entreprise.
• Vous avez une relation client de proximité que vous entretenez activement dans le cadre d'une démarche d'écoute active de leurs besoins.
• Vous êtes garant(e) du développement des agences et de la satisfaction de nos clients.
• Vous représentez Cerfrance et contribuez à sa notoriété.
• Vous développez et animez un réseau très varié de prescripteurs et partenaires en vue de développer activement notre clientèle.

Diplômé(e) d'une formation supérieure, vous disposez de compétences d'encadrement et de développement de clientèle et d'une expérience réussie sur un poste similaire notamment en management d'équipe et/ou de responsabilité d'agence.

• La connaissance du milieu agricole constitue un atout supplémentaire.

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en cabinet d'Expertise Comptable ou en entreprise de services.

• Vous avez le sens du contact et êtes reconnu.e pour votre capacité à détecter les opportunités et savoir conclure vos prescriptions.

• Vous avez une appétence pour l'informatique et la digitalisation des process.

• Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité capable de conjuguer leadership, sens du collectif et esprit de développement.