Assistant Commercial H/F

Vos missionsVéritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion des dossiers clients de A à Z.À ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

• Gestion administrative et commerciale: saisie et suivi des commandes, ouverture des comptes clients, gestion de plusieurs dossiers simultanément et respect des échéances.
• Suivi logistique: contrôle des stocks, suivi des approvisionnements, coordination des livraisons et anticipation des éventuels retards.
• Gestion des réclamations: traitement des litiges liés aux livraisons, relances clients, suivi de la facturation et gestion des avoirs.
• Coordination interne: échanges avec les différents services de l'entreprise et la force de vente afin de garantir un suivi efficace des dossiers.
• Suivi et contrôle de l'activité: analyse des données, vérification des informations et suivi des dossiers clients.
• Relation client: répondre aux sollicitations, identifier les besoins et veiller à la satisfaction des clients.