Missions principales
Support Utilisateurs 1er niveau sur application métier
Support utilisateur 1er et 2ème niveau sur le matériel et l'environnement Windows
Déploiement des postes de travail
Intervention technique sur le parc imprimante/copieurs
Intervention technique sur le parc vidéo projection
Intervention de base sur le réseau (commutateurs, câblage, routeurs.)
Intervention de paramétrage des éléments actifs réseau (commutateurs, routeurs.)
Missions annexes
Participer à la mise à jour de l'inventaire du matériel
Gestion Serveur d'impression
Relations avec les fournisseurs
Mise à jour du parc dans GLPI
Suivi des consommables
Formation
Diplomes et formations professionnelles
Connaître l'environnement des postes de travail sous Windows (Windows 10/ Windows 11) et périphériques
Connaître les outils bureautiques (suite Microsoft Office et Open Office)
Savoir installer ou désinstaller un logiciel spécifique
Savoir installer un poste de travail
Savoir diagnostiquer une panne simple et intervenir pour la réparer
Connaitre l'administration serveur d'impression Windows Serveur
Connaitre la gestion Aruba OS
Savoir faire et savoir être
Suivre des procédures
Faire preuve de rigueur et d'organisation
Faire preuve de pédagogie et de patience
Qualités relationnelles
Sens du travail en équipe
Autonomie
24 Mois, Administrer un système d'informations, S, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, S, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, habilitation électrique, E