Serviceberater Kundenbetreuung (m/w/d)

In dieser Position in der Servicefiliale beraten und betreuen Sie Kunden persönlich und individuell. Sie erstellen passende Angebote und Produktlösungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards. Zudem übernehmen Sie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen, pflegen Kundendaten im hauseigenen System und beantworten Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Gemeinsam mit dem Team sorgen Sie für einen erstklassigen Service und ein positives Kundenerlebnis.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche Beratung und Betreuung von Besuchern und Kunden
• Erstellung passender Angebote und Produktlösungen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Kompetente Auskunft zu Produkten und Dienstleistungen
• Sicherstellung eines erstklassigen Service im Team

Ihr Profil:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann, Versicherungsfachmann oder eine vergleichbare Qualifikation (keine Voraussetzung)
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der persönlichen Kundenberatung
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Vorteile:

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Bewerbung komplett kostenlos

Diese Position ist im Rahmen der Direktvermittlung ausgeschrieben.