Serviceberater Filialgeschäft & Kundenbetreuung (m/w/d)

In dieser abwechslungsreichen Position fungieren Sie als erste Anlaufstelle für Kunden und tragen zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Sie unterstützen verschiedene Filialen im Tagesgeschäft und sorgen für eine professionelle Bearbeitung aller Serviceanliegen.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme von Service- und Kassentätigkeiten im Filialgeschäft
• Freundliche und kompetente Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Eigenständige und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Unterstützung der Kunden bei allgemeinen Anliegen und Beantwortung von Fragen zu Bankdienstleistungen
• Koordination und Vereinbarung von Beratungsterminen für die Kundenberater
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Flexible Unterstützung verschiedener Filialstandorte bei personellen Engpässen oder Vertretungssituationen
• Zuverlässige Vorbereitung und Bearbeitung von Serviceaufträgen der Kundenberater
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice

Ihr Profil:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine offene Art im Umgang mit Menschen
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Freundlichkeit auch in stressigen Situationen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf oder im Kassenbereich sind von Vorteil
• Teamgeist und aktive Unterstützung der Kollegen
• Flexibilität und Mobilität für wechselnde Einsatzorte
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Ihr Angebot:

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Direkte Vermittlung durch PS Direkt

Das Gehalt liegt zwischen 30.000 EUR und 33.000 EUR brutto jährlich.