Medizinischer Kundenberater Care Management (gn)

In dieser Position begleiten Sie Kunden in besonderen Lebenssituationen, koordinieren medizinische Leistungen und sorgen für eine professionelle Betreuung durch empathische Beratung.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden bei Unfällen oder Pflegebedürftigkeit und Einleitung der notwendigen Schritte.
• Organisation von Hilfeleistungen gemäß Versicherungsbedingungen und Abstimmung mit Partnerunternehmen.
• Kompetente Beratung zu medizinischen, reisemedizinischen sowie versicherungsrelevanten Fragestellungen.
• Zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen zu versicherten Leistungen.
• Information über geeignete medizinische Dienstleister und Unterstützung im Versorgungsprozess.
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern.

Ihre Fähigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung).
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil, aber keine Voraussetzung).
• Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Überblick auch in anspruchsvollen Situationen.
• Offenes, empathisches und positives Auftreten.

Ihre Vorteile

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre.
• Teamgeist und Zusammenhalt.
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance.
• Praktikable Gesundheitsangebote.
• Fahrtkostenzuschuss.

Einstellungsbedingungen

• Direktvermittlung.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis.