Medizinischer Kundenberater Care Management (gn)

In dieser verantwortungsvollen Position unterstützen Sie Kunden in herausfordernden Situationen, koordinieren medizinische Leistungen und sorgen mit Ihrem Einfühlungsvermögen für eine professionelle Betreuung. Die Tätigkeit erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit einer anschließenden Übernahmeoption durch den Kunden.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Versicherte bei Unfällen oder Pflegebedürftigkeit und Einleitung passender Maßnahmen.
• Organisation von Hilfeleistungen gemäß Versicherungsbedingungen und Abstimmung mit externen Partnerunternehmen.
• Kompetente Beratung zu medizinischen, reisemedizinischen sowie versicherungsrelevanten Fragestellungen.
• Zuverlässige Bearbeitung von Anfragen zu versicherten Leistungen.
• Information der Kunden über geeignete medizinische Dienstleister und Koordination der weiteren Schritte.
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. Medizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Pflegefachkraft) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im medizinischen Umfeld.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie.
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil, aber keine Voraussetzung).
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Überblick auch in anspruchsvollen Situationen.
• Freundliches, offenes Auftreten und Kommunikationsstärke.

Das wird Ihnen geboten

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre.
• Ein Team, das wirklich zusammenhält.
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance.
• Konkrete Gesundheitsangebote.
• Fahrtkostenzuschuss.
• Bewerbung komplett kostenlos.