Versicherungssachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d)

In dieser abwechslungsreichen Position betreuen Sie Kunden und Vertriebspartner kompetent und tragen zur hohen Servicequalität des Unternehmens bei. Sie arbeiten eigenverantwortlich bei der Bearbeitung von Vertragsangelegenheiten und unterstützen aktiv bei der Erreichung gemeinsamer Serviceziele.

Ihre Aufgaben

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden sowie Vertriebspartnern
• Zuverlässige Verwaltung von Kundenverträgen und Bearbeitung der damit verbundenen Geschäftsvorfälle
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den entsprechenden Systemen
• Eigenständige und termingerechte Durchführung standardisierter Geschäftsprozesse
• Serviceorientierte und lösungsorientierte Bearbeitung auch komplexer Fragestellungen
• Verantwortungsvoller Einsatz von Entscheidungs- und Handlungsspielräumen
• Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Vertriebspartnern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Lebensversicherung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Ihr Angebot

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Direkte Vermittlung durch PS Direkt