IT-Service Desk Mitarbeiter Inhouse (Fachinformatiker - Systemintegration)

In dieser Inhouse-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstützen Kollegen unkompliziert bei technischen Problemen. Sie sorgen mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.

Ihre Aufgaben

• Anlage und zuverlässige Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
• Einrichtung neuer Hardware, Installation von Software und Aufbau von Arbeitsplätzen
• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und Schrift, Dokumentation sowie eigenständige Bearbeitung im Ticketsystem
• Kompetente Unterstützung der Kollegen bei technischen Problemen und schnelle Lösungsfindung
• Überwachung offener Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung

Ihre Fähigkeiten

• Erste Erfahrung im First-Level-Support
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und geduldig zu unterstützen
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Problemlösung und an der Unterstützung des Arbeitsalltags
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe

Was wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in einer entspannten Atmosphäre
• Ein Team, das zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Bewerbung komplett kostenlos

Diese Position ist im Rahmen der Direktvermittlung ausgeschrieben.