Chargé (e) de Quittancement (H/F)

Placé sous la responsabilité directe du responsable pôle quittancement et au sein de la Direction Gestion Locative, le Chargé de quittancement assure la facturation de l'ensemble des loyers et des charges. Il a pour rôle de fiabiliser les données de la base patrimoine de l'organisme et de garantir un quittancement juste et conforme.

Descriptions des activités:

• Intégration du nouveau patrimoine sur la base de données.
• Modification, après autorisation de la N+1, des données liées au patrimoine.
• Traitement mensuel de l'appel des dépôts de garantie et des remboursements.
• Gestion des aides au logement.
• Traiter les réclamations relatives aux loyers et aux régularisations de charges.
• Diffuse des informations en interne ou externe sur les sujets liés à son domaine d'activité.
• Rédaction et signature des avenants après avis du N+ 1.
• Préparation de la facturation mensuelle de l'ensemble des loyers: résidences principales, logements de fonction, garages, celliers, commerces, ainsi que toutes les opérations du quittancement (badges, clés, huissiers, etc.).
• Edition des avis d'échéances.
• Réalise le traitement administratif des activités liées à son domaine technique.
• Réalise, actualise et diffuse des documents supports (listings, tableaux de bord, enquêtes.).
• Classe et archive des documents divers, assure leur conservation et leur destruction.
• Assure l'accueil physique et téléphonique pour son domaine de compétence.

Responsabilités d'organisation et relations:

• Apporte des réponses aux problèmes quotidiens des locataires concernant le loyer.
• Gère la comptabilité des dossiers locatifs.
• Traite les réclamations des locataires en lien avec plusieurs services.

Connaissances professionnelles spécifiques:

• Bonne connaissance du logement social.
• Bonne connaissance des outils informatiques de la société.
• Connaissance des techniques de base de la comptabilité et de la gestion.
• Maîtrise des techniques de négociations.
• Bonne capacité à respescter les délais.
• Autonomie dans la gestion des missions quotidiennes.