Customer Service / Dossierbeheerder

In deze functie ben je samen met een collega verantwoordelijk voor het beheren van klantendossiers binnen de warehousingafdeling. Je zorgt ervoor dat orders, documenten en facturen correct verwerkt worden en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs.

Taken:

• Opvolgen van dossiers van A tot Z
• Verwerken van binnenkomende orders
• Beantwoorden van klantenvragen
• Beheren van de administratie, inclusief het maken en controleren van facturen
• Ondersteunen van chauffeurs aan het loket
• Nauwe samenwerking met het magazijn en de administratie

Vereisten:

• Minstens vijf jaar ervaring in logistieke dienstverlening (bij voorkeur in warehousing)
• Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels
• Basiskennis Frans of Duits is een voordeel
• Goede kennis van MS Office en ervaring met een WMS (kennis van TRIS is een plus)
• Communicatief sterk en klantgericht, ook tijdens drukte
• Gestructureerde en nauwkeurige werkwijze
• Flexibel ingesteld met een oog voor detail
• In staat om zowel zelfstandig als in team te functioneren

Arbeidsvoorwaarden en voordelen:

• Contractvorm: Temporary to hire
• Loon aansluitend bij ervaring en competenties
• Werken in een stabiele omgeving met een no-nonsense mentaliteit
• Afwisselende functie met direct klantencontact en administratieve verantwoordelijkheid
• Voltijds of deeltijds werken mogelijk, werkregeling bespreekbaar